 都邦保险及时发布了台风预警，组织当地分支机构提前通知客户，同时成立应急救援小组应对紧急查勘和案件救援。各机构在接到客户报案后，第一时间赶赴现场救援，全员出动，积极抗险。 都邦保险中山中支将《防灾防损客户告知书》《台风预警通知》等发送至各业务团队，督促全体业务员及时通知客户，同时在南部乡镇、北部乡镇、机动三大片区设置外勤执行人员，应对查勘救援工作；东莞中支接到某床垫厂商客户水淹险情报案后，为减少客户损失，连夜冒着大雨组织人员抢救受灾物资；惠州中支在开展理赔救援时为客户送去水和食品，并提供拖车等救援工具。针对水淹车重灾区域，派专人在现场设置服务点，接受客户理赔咨询，做好后续理赔指引服务。 在此次抗击台风“山竹”的过程当中，都邦保险为客户提供了高效优质的理赔服务。目前，第一阶段的救援工作已基本完成，接下来的工作是帮助客户恢复正常的生活和生产。 |
