 1月15日，都邦保险天津分公司收到一面写有“热情服务，正直敬业；廉明高效，尽职尽责”的锦旗。经了解，锦旗来自一位交通事故的伤者张某。 2017年4月4日，被保险人张某某驾驶车辆在天津蓟州区与64岁行人张某发生碰撞，导致三者张某受伤。都邦保险查勘人员第一时间到达现场进行查勘，并予以定损核价。由于三者张某伤势较重，都邦保险及时垫付了医药费用10000元，解决了被保险人和三者的燃眉之急，并委派天津分公司理赔部姚建辉进行服务跟踪。 在案件服务过程中，姚建辉积极提醒被保险人准备理赔材料，帮助伤者联系医院和主治医生，将理赔服务延伸到病房。在得到被保险人肯定的同时，也得到了三者张某的高度赞扬。 据悉，都邦保险自2005年成立以来，已经形成了覆盖全国的机构服务网络，拥有33家省级分公司、400多家分支机构，逐渐步入持续发展的轨道。都邦保险以积极稳健的经营策略、优质高效的客户服务、诚信尽责的企业形象，赢得了社会的广泛好评。先后获得“中国企业诚信经营示范单位”“全国文明诚信窗口单位”“3·15全国诚信维权示范单位”“最具成长力品牌”“全国市场放心消费单位”“最具创新力保险产品奖”等荣誉。 |
